Foyer wird komplett innerhalb der EU betrieben. Kein US-Cloud-Anbieter, kein Datenexport, kein „eigentlich verschlüsselt aber..." — die Architektur selbst macht DSGVO zur Standardeinstellung.
Vom Browser bis zur KI — und wieder zurück.
Hetzner Online GmbH, Rechenzentrum Falkenstein. Hardware-Verschlüsselung der Disks, ARM64-VM mit dedizierten vCPUs. Verfügbarkeitszone Deutschland — keine US-Cloud, kein Cloudflare-Workers-an-AWS-die-eigentlich-irgendwo-stehen.
Postgres erzwingt Mandantentrennung auf Datenbank-Ebene — nicht „die App filtert das schon". Selbst wenn ein Bug in der Anwendungs-Logik versucht, Daten eines anderen Hotels zu lesen, lehnt die Datenbank den Query ab. Personal sieht nur eigene Aufgaben, Owner sieht nur eigenes Hotel.
Antwort-Vorschläge werden über die Anthropic-Infrastruktur in Irland generiert. Anthropic ist nach EU-DSGVO ansprechbar, AVV liegt vor. Kein Inhalt verlässt die EU-Grenze. Wir nutzen weder OpenAI noch Google Gemini noch Cohere — bewusst, wegen der unklaren Datentransfer-Lage.
Postgres wird täglich um 02:30 UTC gedumpt, 14 Tage Retention. Backups liegen auf demselben EU-Server. Health-Monitor läuft alle 5 Minuten und startet den Container automatisch neu, falls Probleme auftauchen.
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Alle externen Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung namentlich genannt — Hetzner (DE), Anthropic (IE), Stripe (IE), Postmark (US, mit SCC), Twilio (IE). Mit allen besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
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